Transformação dos Conflitos em Produtividade

OBJETIVOS GERAIS
Este curso tem como objetivo geral promover a gestão eficaz de conflitos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
No final deste curso os formandos devem ser capazes de transformar o conflito num processo de colaboração e de geração de soluções criativas, com resultados positivos para a organização.

DESTINATÁRIOS:
Este curso destina-se a todos os profissionais do setor imobiliário.

MODALIDADE:
Online

METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO:
Durante a formação serão utilizados os métodos expositivo e interrogativo e a análise de estudos de caso. 24 Horas antes da data de formação agendada, confirma-se ao formando, através do e-mail indicado na Ficha de Inscrição nos Dados do Participante, a morada da formação, quando presencial ou os links para a frequência da mesma, para a execução do teste e a execução do questionário de satisfação.

CRITÉRIOS E METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO:
A formação decorrerá de acordo com a metodologia mencionada, sendo que ao longo da mesma incentiva-se a participação de todos os intervenientes, de forma a que esta seja mais dinâmica. No final da formação, é disponibilizado um teste de avaliação no qual, os participantes devem acertar em pelo menos, 50% das questões.  

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:
1. A inteligência emocional e a comunicação
2. Identificar eficazmente as minhas necessidades e as do outro
3. A linguagem que desconecta e a linguagem que aproxima
4. Aprenda a dizer “não” sem prejudicar a qualidade da relação
5. Aprenda a dizer o “não-positivo” a favor de um “sim” maior
6. O sistema dos 4 passos para resolver conflitos
7. A linguagem corporal ® na resolução de conflitos
8. Exercícios práticos de resolução de conflitos

DURAÇÃO:
Nº de sessões: 1
Total de horas: 6h

RECURSOS PEDAGÓGICOS E ESPAÇOS:
Manual(s) de formação, Legislação (quando aplicável), disponibilizados aquando do envio do Certificado de Formação Profissional.

PREÇOS:
Associadas: 110,00 € *
Não Associadas: 138,00 € *
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)

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Sobre o Formador

António Sacavém

Partner, Formador e Consultor na Leadership & Communication Academy. Dá formação em Competências de Comunicação, Liderança e Negociação, em diversas empresas Nacionais e Internacionais (ex: Microsoft, Delta, Toyota, Fujitsu, Schneider, Farfetch, Outsystems, Grupo Impresa, Instituto de Informática, José de Mello Saúde, etc.).  Dá apoio, através da consultoria e coaching de equipas, a processos de liderança e gestão da mudança, storytelling organizacional, feedback não-violento, motivação de equipas, etc. É PhD em Management, pela Universidade Europeia, onde é Professor Auxiliar, assim como no IPAM. MBA em Gestão pelo ISCTE Business School. Mestrado em Comportamento Organizacional pelo ISPA. Professor Convidado no Leadership Lab da CATÓLICA-LISBON School of Business and Economics. Professor Convidado no Instituto Universitário Militar, em competências de comunicação, no âmbito da Pós-Graduação em Informações Militares. Professor Convidado no ISCTE, em governance, liderança, e gestão de equipas, no âmbito de programas pós-graduados. Antigo Diretor de Negócios da SONAE. Co-Fundador da marca Linguagem Corporal®. É Trainer em Linguagem Corporal pela JNForensics, tendo sido treinado diretamente por Joe Navarro, que trabalhou mais de 25 anos no FBI na área da contra-inteligência e é uma das maiores autoridades internacionais na área da inteligência não-verbal. Tem o Accredited Coach Training Program - ICF (164 hours), Activision Coaching by Variations. É Trainer in PNL - AINLP (405 hours). É autor e co-autor de diversos livros, nomeadamente, ‘A linguagem corporal revela o que as palavras escondem’, 5ªed.,  ‘Aprenda a dizer não sem culpas’, 3ªed, ‘Escute, expresse e fale: Domine a comunicação e seja um líder poderoso’, 1ªed. É, ainda, co-autor de diversos artigos científicos nas áreas da Liderança e Gestão. É, presentemente, membro do Conselho de Ética da Universidade Europeia. O António foi convidado a desenvolver a rubrica “Força de Expressão”, na SIC. O seu trabalho tem sido partilhado em diversos órgãos de comunicação social: SIC, RTP1, TVI and TVI24.