

DESTINATÁRIOS:
Gerentes/Administradores e consultores
DESCRIÇÃO:
Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão para melhorar o desempenho das mediadoras imobiliárias, pôr em funcionamento acções de melhoria contínua e controlar as áreas administrativa, financeira e de marketing.
CONTEÚDOS:
1. Identificar os Processos da Empresa
• Organizar-se em torno de processos
• Sistema de identificação de processos
• Classificação de processos
2. Sistema de gestão
• Definição de objectivos
• Definição dos indicadores de gestão
• Elaboração do quadro de indicadores
3. Pôr em funcionamento acções de melhoria
• Identificação de oportunidades de melhoria
• Fases de um projecto de melhoria contínua
• Melhoria contínua: equipa de trabalho
• Ferramentas e metodologia de análise de processos:
› Análise de fluxos de trabalho
› Metodologia de análise
› Elaboração de novos fluxos de trabalho
› Elaboração do plano de acção
› Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação
› Redefinir e ajustar o sistema de gestão
4. O planeamento e o controlo na gestão
• Definição
• Missão e objectivos
• Planos, programas e orçamentos
• Controlo orçamental
5. Análise SWOT à mediadora
• Pontos fortes
• Pontos fracos
• Oportunidades
• Ameaças
6. Diagnóstico à função financeira
• Caso prático
7. Análise à força de vendas
• Diagnóstico
8. Soluções integradas
• Localização da mediadora
• Força de vendas
• Redes e parcerias
• Internacionalização
• Diversificação de produtos
DURAÇÃO:
14 horas
PREÇOS:
Associadas: 90 € *
Não Associadas: 130 € *
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)