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Negócios Sem Fronteiras - Estratégias para o Mercado Chinês
OBJETIVO GERAL:
Capacitar os consultores imobiliários com estratégias práticas e eficazes para atrair e negociar com clientes chineses, combinando conhecimento cultural, técnicas de comunicação e captação de investidores para maximizar oportunidades de negócio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Ao final da formação, os participantes serão capazes de:
• Compreender a cultura e mentalidade dos investidores chineses, reconhecendo valores, motivações e barreiras culturais que influenciam as decisões de compra.
• Identificar os diferentes perfis de investidores chineses e as suas principais razões para investir no setor imobiliário europeu.
• Aplicar técnicas de comunicação e etiqueta empresarial adequadas, assegurando uma abordagem respeitosa e eficaz no relacionamento com clientes chineses.
• Dominar estratégias de negociação adaptadas à cultura chinesa, garantindo maior taxa de sucesso no fecho de negócios.
• Utilizar plataformas e canais de marketing direcionados ao mercado chinês, como WeChat e Baidu, para captação de clientes e promoção de imóveis.
• Conhecer os principais programas de residência e incentivos fiscais que tornam o investimento imobiliário europeu atrativo para clientes chineses.
• Desenvolver estratégias de fidelização e pós-venda para manter relações duradouras e fomentar novas oportunidades de investimento.
DESTINATÁRIOS:
Consultores imobiliários, gerentes de agências, diretores comerciais e profissionais do setor imobiliário que pretendem expandir a sua atuação junto de clientes internacionais, em particular investidores chineses. A formação é indicada para quem deseja compreender o perfil cultural e comportamental destes clientes, melhorar competências de comunicação intercultural e aplicar estratégias eficazes de captação, negociação e fidelização no contexto do investimento imobiliário transnacional.
Perfis indicados:
• Gerentes e Administradores Imobiliários – Para melhorar a comunicação com equipas, clientes e parceiros, reforçando a capacidade de liderança e negociação.
• Consultores e Agentes Imobiliários – Para tornar a comunicação mais persuasiva, otimizar o atendimento ao cliente e aumentar a taxa de sucesso nas vendas e negociações.
• Gestores de Atendimento e Assistentes Comerciais – Para desenvolver um atendimento profissional, humanizado e eficiente, criando relações de confiança com os clientes.
MODALIDADE:
Online
METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO:
Durante a formação serão utilizados os métodos expositivo e interrogativo e a análise de estudos de caso.
CRITÉRIOS E METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO:
A formação decorrerá de acordo com a metodologia mencionada, sendo que ao longo da mesma incentiva-se a participação de todos os intervenientes, de forma a que esta seja mais dinâmica. No final da formação, é disponibilizado um teste de avaliação no qual, os participantes devem acertar em pelo menos, 50% das questões.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:
Módulo 1: Compreensão Cultural e Perfis de Investidores Chineses (2h)
• Contexto Sociocultural e Económico da China
- Valores e tradições que influenciam decisões de investimento
- A importância do "guanxi" (relações e confiança nos negócios)
• Motivações e Perfis dos Investidores Chineses
- Principais razões para investimento no setor imobiliário europeu
- Diferenças entre investidores individuais e institucionais
• Desafios e Barreiras Culturais
- Como evitar erros culturais que podem comprometer negócios
- Adaptação à mentalidade e expectativas dos clientes chineses
Módulo 2: Comunicação e Negociação com Clientes Chineses (2h30)
• Etiqueta e Protocolo Empresarial
- Cumprimentos, cartões de visita e boas práticas em reuniões
- Importância da hierarquia e do respeito na comunicação
• Estratégias de Comunicação Eficaz
- Como adaptar a linguagem e abordagem ao perfil do cliente
- Uso de intermediários e tradutores: vantagens e riscos
• Técnicas de Negociação e Fecho de Negócio
- Como estruturar propostas e contratos atrativos
- O tempo de decisão e a importância da paciência nas negociações
Módulo 3: Captação e Fidelização de Investidores Chineses (2h30)
• Plataformas e Canais de Captação
- Estratégias de marketing digital para o mercado chinês (WeChat, Weibo, Baidu SEO)
- Participação em feiras e eventos direcionados a investidores chineses
• Programas de Residência e Incentivos Fiscais
- Golden Visa e outros incentivos que atraem investidores chineses
- Requisitos legais e aspetos a considerar na captação de clientes
• Fidelização e Pós-Venda
- Como construir relações duradouras com clientes chineses
- Acompanhamento e suporte contínuo para novas oportunidades
DURAÇÃO:
Horário:
Carga Horária Total: 7 Horas
RECURSOS PEDAGÓGICOS E ESPAÇOS:
Manual(s) de formação, Legislação (quando aplicável), disponibilizados aquando do envio do Certificado de Formação Profissional.
PREÇOS:
Preço para Agentes de Empresas Associadas: 80,00 € *
Preço para Agentes de Empresas não Associadas: 110,00 € *
* (Isento de IVA ao abrigo do nº 10 do art. 9º do CIVA)